Política de Privacidad

1. Introducción

Dorado Neural SAS (en adelante, "Dorado Neural", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Calle 26 # 13-19, Bogotá 110311, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y programa educativo en línea.

Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienen los titulares de esos datos. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

El uso de nuestro sitio implica la aceptación de esta política. Te recomendamos leerla antes de facilitar cualquier información personal.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

• Nombre y apellido — a través del formulario de contacto.
• Correo electrónico — para responder tu consulta o enviarte información sobre el programa.
• Teléfono — de forma opcional, cuando lo proporcionas voluntariamente.
• Mensaje — el contenido de tu consulta, si lo incluyes.
• Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies analíticas (solo con tu consentimiento).

No recopilamos datos sensibles (categorías especiales de datos) como datos de salud, origen racial o etnia, creencias religiosas ni datos biométricos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013:

• Consentimiento: cuando marcas la casilla o aceptas los términos del formulario de contacto.
• Interés legítimo: para responder consultas recibidas a través de nuestros canales de contacto.
• Ejecución de una relación contractual: cuando te inscribes a uno de los nodos del programa.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder las consultas que nos envías por el formulario de contacto o correo electrónico.
• Gestionar tu inscripción y acceso al programa educativo.
• Enviarte información sobre actualizaciones del programa, si lo solicitaste expresamente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación agregado (solo con cookies aceptadas).
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para perfilado automatizado con fines comerciales ni para la venta de bases de datos.

5. Compartición de datos con terceros

Dorado Neural no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, plataforma educativa) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de analítica como Google Analytics, cuando el usuario ha aceptado cookies analíticas.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.

Cualquier tercero que trate datos en nuestro nombre lo hace bajo instrucciones contractuales y no puede usar los datos para finalidades propias.

6. Tiempo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de consultas no convertidas en inscripciones: hasta 12 meses.
• Datos de estudiantes inscritos: durante la duración del programa y hasta 3 años después.
• Datos de cookies analíticas: según la configuración de la herramienta (máximo 26 meses).

Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonymizan de forma segura.

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de cookies.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Actualizar tus datos cuando sean incorrectos o estén desactualizados.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con asunto "Ejercicio de derechos — titular de datos". Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal interno.
• Almacenamiento en servidores con control de acceso y copias de respaldo.
• En caso de incidente de seguridad, notificamos a los titulares afectados según lo exige la normativa.

10. Privacidad de menores

Nuestro programa está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento de sus tutores, escríbenos a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

12. Contacto sobre privacidad

Dorado Neural SAS
Calle 26 # 13-19, Bogotá 110311, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 601 365 8274

Responsable de protección de datos: Dirección Pedagógica de Dorado Neural.