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Política de Cookies

Dorado Neural SAS — Última actualización: 22 de mayo de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, teléfono, tableta) cuando lo visitas. Sirven para que el sitio recuerde tus preferencias o comportamiento de una visita a otra, y para facilitarnos información sobre cómo se usa el sitio.

Las cookies no son programas ni virus. No pueden ejecutarse por sí solas ni acceder a archivos de tu dispositivo. El uso de cookies está regulado en Colombia por la Ley 1581 de 2012 y sus normas concordantes, y en el ámbito europeo por la Directiva ePrivacy y el RGPD.

En Dorado Neural usamos cookies propias y de terceros. A continuación te explicamos cuáles, para qué, y cómo puedes gestionarlas.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (necesarias)

Son indispensables para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas no es posible navegar ni usar funciones básicas como los formularios o la gestión de la sesión. No pueden desactivarse.

  • cookieConsent — guarda tus preferencias de cookies en localStorage. Duración: persistente hasta que la borras.
  • PHPSESSID — sesión de servidor para el procesamiento de formularios. Duración: sesión (se borra al cerrar el navegador).

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan más, desde dónde llegan los visitantes y cómo navegan. La información es agregada y anónima.

  • Google Analytics — _ga, _ga_* — duración: hasta 2 años.

Cookies de marketing

Se utilizan para mostrar contenido relevante a usuarios que han visitado el sitio previamente. Son gestionadas principalmente por terceros.

  • Google Ads — _gcl_au — duración: 90 días.
  • Meta Pixel — _fbp — duración: 90 días.

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones personalizadas para mejorar tu experiencia, como el idioma o la región seleccionada.

  • dn_pref_lang — idioma preferido. Duración: 1 año.
  • dn_pref_region — región o zona horaria. Duración: 1 año.

3. Cookies de terceros

Algunos de los servicios que integramos en el sitio (mapas, analítica, redes sociales) colocan sus propias cookies. Dorado Neural no controla directamente estas cookies; su gestión la realizan los proveedores indicados:

  • Google Maps — para mostrar nuestra ubicación en el mapa integrado.
  • Google Analytics — para el análisis de tráfico agregado del sitio.
  • Meta (Facebook) — si haces clic en nuestros botones de redes sociales.

Puedes consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor directamente en sus sitios web.

4. Duración de las cookies

  • Cookies de sesión: existen solo mientras tienes el navegador abierto. Se eliminan al cerrarlo.
  • Cookies persistentes: tienen una fecha de caducidad fija. Permanecen en tu dispositivo hasta esa fecha o hasta que las elimines manualmente.

En la sección anterior indicamos la duración típica de cada cookie que utilizamos.

6. Gestión de cookies en tu navegador

Además de las preferencias anteriores, puedes gestionar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás las instrucciones para los navegadores más comunes.

  1. Abre Chrome y haz clic en el menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Configuración.
  3. En el menú lateral, elige Privacidad y seguridad.
  4. Haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
  5. Aquí puedes bloquear cookies de terceros, ver cookies guardadas o eliminarlas por sitio.
  1. Abre Firefox y haz clic en el menú (tres líneas) en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Configuración.
  3. En el menú lateral, elige Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Cookies y datos del sitio, haz clic en Administrar datos para ver o eliminar cookies por dominio.
  5. Para bloquear cookies de rastreo, ajusta el nivel de Protección mejorada contra el rastreo.
  1. En Mac: abre Safari y ve a Safari > Preferencias > Privacidad.
  2. En iPhone/iPad: ve a Configuración > Safari > Privacidad y seguridad.
  3. Activa Impedir seguimiento entre sitios para bloquear cookies de terceros.
  4. Para eliminar cookies existentes, haz clic en Gestionar datos de sitios web y selecciona los que deseas borrar.
  1. Abre Edge y haz clic en el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Configuración.
  3. En el menú lateral, elige Cookies y permisos del sitio.
  4. Haz clic en Cookies y datos del sitio para ver, bloquear o eliminar cookies.
  5. Para eliminar al cerrar el navegador, activa la opción Borrar cookies y datos del sitio al cerrar Edge.

Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio, como el correcto funcionamiento de los formularios o la carga del mapa de ubicación.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente en Colombia, tienes los siguientes derechos relacionados con el uso de cookies:

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, usando los controles de esta página o los ajustes de tu navegador.
  • Acceder a información sobre las cookies que utilizamos y su finalidad.
  • Solicitar la eliminación de los datos recopilados a través de cookies analíticas o de marketing.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o deseas ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa.

8. Contacto

Dorado Neural SAS
Calle 26 # 13-19, Bogotá 110311, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 601 365 8274

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